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天津公墓殡葬行业是一个服务行业

天津公墓殡葬行业是一个服务行业，但跟其它服务行业不同的是，我们所面对的是要让悲痛中的人们尽早恢复正常生活，并且还要做到要让逝者有尊严地离开，这对客户呢也是一种尊重，因此它的服务显得尤其重要。

    随着对公墓殡葬行业的渐渐了解，这个行业的功能性实质上并不大，任何人都能做，但从更深的层面出发，天津公墓更多的是注入一种精神产品，人们通过公墓来寄托情感与哀思，所以在二零零二年年初融入了这样的理念——“服务是唯一产品”。这把“客户至上”的想法提升到了一个更高的层次，并且完全是从客户的角度出发其它行业的服务可能带有功能性，而公墓殡葬行业更多的是精神服务，这也是客户的内心需求。

    从社会功能层面来分析，人生呢就是生与死，逝者已逝，那么对于生者而言，需要尽快恢复正常的生活，这个行业的人需要周到的服务态度来完成整个环节，所以切入点就是要把服务做好。

天津公墓殡葬行业是一个服务行业

    天津公墓通过几年的摸索与研究，客户到我们这儿来，目的也是有所不同的，有的为了环境，有的为了档次，有的可能为了风水，不过他们的情感是一致的，那就是“孝心”，“孝心”是中华民族的传统美德，精神的传承，这更是我们行业提倡的。而作为这个行业的管理者来说，不过不管采用什么样的管理模式，一定有一个共同的精神核心，那就是要富有爱心，这也是天津公墓殡葬行业服务的基础。

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